Política de Privacidade

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Esta política de privacidade e segurança aplica-se a todos os serviços e sites disponibilizados pela Knowledge 21. Se tiver quaisquer questões sobre esta política de privacidade, contate-nos através do formulário de contato

Nós, da Knowledge21, reiteramos nosso compromisso com você e nossa preocupação com a sua privacidade. Esta política de privacidade descreve a coleta, utilização e divulgação de dados pessoais. Trabalhamos para manter a transparência da relação com nossos usuários e para proteger seus dados.

Coleta de Dados Pessoais

A Knowledge21 coleta dados das seguintes formas: A) Informações fornecidas ativamente pelo usuário Coletamos informações de identificação pessoal (por exemplo: nome, email, etc) através do preenchimento dos formulários para envio de newsletters e informativos ou no momento de download de material gratuito. Adicionalmente, no momento de finalização de transação comercial, coletamos dados adicionais, tais como: cpf, telefone de contato e número de cartão de crédito. B) Coleta de dados de navegação Utilizamos o Google Analytics (através de cookies) para coleta de dados de navegação, tais como: navegador, sistema operacional, endereço IP.
Além disso, analisamos o comportamento dos usuários, registrando informações como: conteúdo visitado, tempo, cliques, visualizações, cliques e demais ações que podem auxiliar na melhoria de entrega de nossos serviços. Utilizamos, também, pixels de conversão do Facebook Ads e Google Adwords, para monitoramento das ações realizadas com marketing digital. Dessa forma, utilizamos as métricas fornecidas por essas plataformas para incrementar o conteúdo a ser disponibilizado para os usuários. Ao utilizar o Site, você concorda com a coleta de dados de navegação.

Usos e divulgações de informações

Nenhum dado pessoal é compartilhado com terceiros por nós. A Knowledge21 preza pela sua privacidade e utiliza as informações fornecidas pelos usuários com as seguintes finalidades:
  • Envio de notificações e/ou email marketing. Este canal é utilizado para envio de conteúdo segmentado sobre treinamentos, coaching, artigos e novidades no mundo da agilidade.
  • Realização de transações comerciais, no caso de fornecimento de dados de cartão de crédito ou débito, com objetivo de conclusão de compra. A Knowledge21 utiliza estas informações exclusivamente com a finalidade de processamento do pagamento em questão, não armazenando-as, portanto, em nossa base de dados.
Em caso de ordem de Autoridade Pública requerendo o acesso às informações armazenadas, o usuário será notificado para que possa requerer as medidas adequadas de defesa.

Segurança das informações

A Knowledge21 tem em vigor medidas de segurança adequadas com vistas à proteção contra o acesso não autorizado aos dados armazenados, bem como das cópias de segurança realizadas. Restringimos o acesso às informações as pessoas que necessitem dessas informações para poderem prestar o suporte necessário aos usuários, ou melhorar os nossos serviços. Estes indivíduos estão obrigados ao dever de confidencialidade e sujeitos a punição disciplinar, incluindo a rescisão de contrato de trabalho e ação penal, caso não cumpram com essa obrigação.

Cancelamento

Caso você não deseje mais receber informações sobre agilidade, treinamento e coaching, com base nas informações pessoais, é possível solicitar a sua exclusão. Entre em contato conosco.