Técnicas Ágeis de Facilitação

Uma das características mais importantes do Scrum Master é ser forte em soft skills. No entanto, estas habilidades são frequentemente negligenciadas. Embora conhecer técnicas de facilitação seja um papel primário do Scrum Master, todos os membros da equipa de desenvolvimento podem beneficiar de técnicas e práticas de facilitação. Serão 16 horas de formação altamente interativas, recheadas de discussões e reflexões. Além de facilitar o dia-a-dia de trabalho da equipa, o Scrum Master também tem a importante função de atuar como um facilitador nos eventos de Scrum. Este, estimula os envolvidos a participarem ativamente nas discussões, ajuda-os a manter o foco nos objetivos dos eventos e a chegarem às suas próprias conclusões. Roger Schwarz, reconhecido internacionalmente no assunto, define facilitação como “um processo pelo qual uma pessoa, cuja escolha é aceitável para todos os membros do grupo, que é suficientemente neutra e que não possui autoridade considerável no processo decisório do grupo, diagnostica e intervém de forma a ajudar o grupo a melhorar como este identifica, resolve problemas e toma decisões, para aumentar a sua efetividade”. Após uma longa pesquisa, na qual procuramos analisar as contribuições e trabalhos dos mais importantes facilitadores e formadores do mundo corporativo, reunimos e adaptamos um conjunto de técnicas e dinâmicas a serem utilizadas pelos Scrum Masters para trazer a tão esperada eficiência, não só nas reuniões de Scrum, mas também no dia-a-dia das equipas de Desenvolvimento e Product Owners.